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Expédition et retours

Politique de livraison

Notre équipe traitera votre commande sous 3 à 5 jours ouvrables.

Les commandes reçues après 17 h seront traitées le jour ouvrable suivant.

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Transporteur : nous expédions généralement par la Poste ou Mondial Relay et n’assurons aucune livraison pendant les jours fériés.

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En cas de retard dans le traitement de votre commande, veuillez utiliser les informations de suivi qui se trouvent dans l’e-mail de confirmation de la commande. Nous ne pouvons être tenus responsables des retards liés au transporteur ou aux douanes.

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Vous trouverez ci-dessous nos modes de livraison et nos tarifs

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Livraison gratuite 3 à 5 jours ouvrables pour les commande de plus de 99€

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DÉLAIS DE LIVRAISON

Délais de livraison : une fois traitées, les commandes expédiées dans le pays sont généralement livrées sous 7 jours ouvrables.

Les commandes expédiées à l’international sont généralement livrées sous 14 jours ouvrables.

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  • Pour la livraison Colissimo, comptez 3 jours ouvrés (jusqu’à 5 jours en Europe) à compter de la réception du mail d’expédition (et non de la date du passage de la commande).

  • Pour la livraison Mondial Relay, comptez 3 jours ouvrés (jusqu’à 6 jours en Europe) à compter de la réception du mail d’expédition (et non de la date du passage de la commande).

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FRAIS DE PORT

Les frais de livraison sont :

  • à partir de 6,90€ en Colissimo, suivant le poids et le pays de destination du colis.

  • à partir de 4,90€ en Mondial Relay, suivant le poids et le pays de destination du colis.

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Vous rencontrez un problème avec votre commande ? Consultez notre FAQ et notre politique de retour complète. Les remboursements et les échanges sont possibles dans un délai de 15 jours à compter de la date de commande initiale. 

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Vous avez d’autres questions ? Consultez notre page Contact.

Politique de retour et d'échange

RETOURS 

Vous avez un délai de quinze jours francs, à compter de la réception de votre commande pour nous retourner les produits qui ne vous conviennent pas. 

Si le délai de quinze jours vient à expirer un samedi, un dimanche ou un jour férié, il est prolongé jusqu’au premier jour ouvrable suivant. Il suffit de nous envoyer un mail grâce au formulaire de contact.

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Nous vous indiquerons la marche à suivre pour retourner votre produit.

 

Les frais de retour restent à votre charge, et vous ne serez remboursé.e que si le produit est en parfait état.

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