Politique de boutique

Politique de Boutique - Mira Luna

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1. Commandes

1.1. Passer une commande
Pour passer une commande, sélectionnez les articles souhaités, ajoutez-les à votre panier et suivez les instructions pour finaliser votre achat. Vous recevrez un email de confirmation une fois la commande validée.

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1.2. Modification de commande
Si vous souhaitez modifier votre commande après l'avoir passée, veuillez nous contacter dès que possible à miraluna-salies@hotmail.com. Nous ferons de notre mieux pour apporter les modifications nécessaires avant l'expédition.

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2. Paiement

2.1. Modes de paiement
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, MasterCard, American Express), PayPal, et autres méthodes de paiement sécurisées disponibles sur notre site.

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2.2. Sécurité des paiements
Tous les paiements sont sécurisés et cryptés pour garantir la confidentialité de vos informations personnelles et financières.

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3. Livraison

3.1. Options de livraison
Nous offrons plusieurs options de livraison, y compris standard et retrait en boutique. Les délais de livraison varient en fonction de votre localisation et de l'option choisie.

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3.2. Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec les informations de suivi pour suivre l’acheminement de votre colis.

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3.3. Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de votre commande et de la destination. Ils seront affichés au moment de la finalisation de votre commande.

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4. Retours et Remboursements

4.1. Politique de retour
Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez le retourner dans un délai de 14 jours à compter de la réception. Les articles doivent être en état neuf et non utilisés, avec leur emballage d'origine.

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4.2. Procédure de retour
Pour initier un retour, veuillez contacter notre service client à miraluna-salies@hotmail.com en indiquant votre numéro de commande et la raison du retour. Nous vous fournirons les instructions nécessaires pour retourner les articles.

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4.3. Remboursements
Les remboursements seront effectués sur le mode de paiement initial utilisé lors de l'achat, une fois les articles retournés reçus et inspectés. Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables.

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5. Consultations et Ateliers

5.1. Réservation
Pour réserver une consultation de guidance individuelle ou participer à un atelier, veuillez consulter notre calendrier en ligne et suivre les instructions de réservation.

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5.2. Annulation
Les annulations de rendez-vous de guidance individuelle doivent être effectuées au moins 24 heures à l'avance pour éviter des frais d'annulation. Les ateliers peuvent avoir des politiques d'annulation spécifiques, indiquées lors de la réservation.

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6. Contact

Pour toute question ou demande d'information, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact en ligne, par email à miraluna-salies@hotmail.com, ou par téléphone au 05 24 37 18 34.

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7. Politique de Confidentialité

Vos données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité, que vous pouvez consulter sur notre site web.

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8. Droit Applicable

Les présentes politiques sont régies par les lois françaises. Tout litige relatif à leur interprétation ou à leur exécution sera soumis à la compétence des tribunaux français.